CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Hoa Nam Logistics cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Bạn vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích và phạm vi thu thập?

Để có thể đăng ký sử dụng các dịch vụ online trên website của chúng tôi, bạn có thể phải cung cấp 1 số thông tin để có thể đặt hàng như:

• Họ Tên
• Số ĐT
• Email
• Địa Chỉ

Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp để chúng tôi có thể chuyển hàng đến tận tay bạn. Hoa Nam Logistics không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site Hoanamlogistics.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào Hoanamlogistics.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Hoanamlogistics.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, sms, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi chúng tôi đã giao hàng đến bạn thành công.. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Hoanamlogistics.vn

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Công Ty TNHH Đầu tư Thương mại & XNK Hoa Nam Logistics
• Mã số thuế: 0110167925
• Địa chỉ: Tầng 2 TTTM Mipec số 2 Long Biên 2 , Ngọc Lâm , Hà Nội
• Tổng đài CSKH: 1900 633 053
• Hotline: 1900 633 053 - 0948688692
• Email: hoanamlogistics.com@gmail.com

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Hiện website chưa triển khai trang quản lý thông tin cá nhân của  khách hàng, vì thế việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu thông tin khách hàng đã điền vào form mua hàng online bằng cách hình thức sau:

Gọi điện thoại đến tổng đài chăm sóc khách hàng 1900.633.053, bằng nghiệp vụ chuyên môn xác định thông tin cá nhân và nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ chỉnh sửa thay người dùng

Gửi email cho chúng tôi hoặc gửi góp ý trực tiếp từ website Hoanamlogistics.vn, quản trị viên kiểm tra thông tin và xem xét nội dung bình luận có phù hợp với pháp luật và chính sách của Hoanamlogistics.vn

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng khi đặt mua sản phẩm online trên Hoanamlogistics.vn được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Hoa Nam Logistics và hoàn toàn tuân thủ theo quy định của Pháp Luật. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Hoa Nam Logistics sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Hoanamlogistics.vn.

Hệ thống thanh toán thẻ hiện tại chúng tôi chưa triển khai, chỉ nhận đặt hàng online và thanh toán tiền mặt, hoặc chuyển khoản cho chúng tôi kèm đơn đặt hàng. Nhân viên sẽ liên hệ lại khách hàng xác nhận lại 1 lần nữa về đơn hàng, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại người nhận và thời gian nhận hàng của khách.

Ban quản lý Hoa Nam Logistics yêu cầu các cá nhân khi mua hàng online phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Hoanamlogistics.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

7. Quy định bảo mật

Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của Hoa Nam Logistics áp dụng với Khách hàng:

- Thông tin mua hàng của khách hàng hoàn toàn được bảo mật và không chia sẽ cho bên thứ 3. 

- Thông tin khách hàng chỉ phục vụ mục đích: xác nhận đơn hàng và giao hàng đến tận tay khách hàng theo yêu cầu.

- Hoa Nam Logistics cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết thông tin cá nhân của khách hàng khi mua hàng online như (Họ tên, Số ĐT, Email, Địa Chỉ).

- Mọi quy định bảo mật của Hoa Nam Logistics hoàn toàn tuân thủ theo quy định của Pháp Luật

8. Làm cách nào để yêu cầu xóa dữ liệu?

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email Trung tâm hỗ trợ của chúng tôi: hoanamlogistics.com@gmail.com hoặc qua số Hotline: 1900633053 . Vui lòng cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về dữ liệu nào bạn muốn xóa. Yêu cầu sẽ được chuyển đến nhóm thích hợp để đánh giá và xử lý. Chúng tôi sẽ liên hệ từng bước để cập nhật cho bạn về tiến trình xóa.